Verzendbeleid
Verzendbeleid
Bij PetStyles.nl doen we er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te leveren. Lees hieronder ons verzendbeleid voor meer informatie over verzendtijden, kosten en het proces.
1. Verzendopties
We bieden verschillende verzendopties aan afhankelijk van je locatie:
- Standaardverzending: 2-5 werkdagen
De kosten voor verzending variëren afhankelijk van het gewicht van je bestelling en de gekozen verzendmethode. De verzendkosten worden tijdens het afrekenproces berekend en weergegeven.
2. Verzending binnen Nederland
Bestellingen die binnen Nederland worden geplaatst, worden meestal binnen 1-2 werkdagen verwerkt en verzonden. Je ontvangt een e-mail met een trackingnummer zodra je pakket is verzonden, zodat je het kunt volgen.
3. Internationale Verzending
We verzenden niet naar andere landen.
4. Verzendkosten
De verzendkosten worden tijdens het afrekenproces berekend op basis van het gewicht en de bestemming van je bestelling.
5. Bestellingen Verzenden en Behandelen
Bestellingen worden doorgaans binnen 24 uur verwerkt (maandag tot vrijdag). Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt. Als je bestelling niet beschikbaar is of als er een probleem is, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.
Gepersonaliseerde artikelen hebben een langere verwerkingstijd. De definitieve verwerkingstijd is afhankelijk van onze leveranciers.
6. Trackinginformatie
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer (indien beschikbaar) zodat je je pakket kunt volgen. Je kunt het trackingnummer gebruiken op de website van de vervoerder.
7. Niet-Aangekomen Bestellingen
Als je bestelling na de geschatte levertijd nog niet is aangekomen, controleer dan eerst de trackinginformatie. Als er geen updates zijn of als het pakket verloren lijkt te zijn, neem dan contact op met onze klantenservice via info@petstyles.nl. We helpen je graag verder.
8. Verlies of Beschadiging van Pakket
Wij zorgen ervoor dat je bestelling zorgvuldig wordt verpakt en veilig verzonden. Mocht je pakket beschadigd zijn bij ontvangst of als het verloren is gegaan, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice. We zullen samen naar een oplossing zoeken.
9. Retourneren van Bestellingen
Meer informatie over hoe je een product kunt retourneren, vind je in ons retourbeleid: https://www.petstyles.nl/policies/refund-policy.
10. Klantenservice
Heb je vragen over je bestelling of verzending? Neem gerust contact met ons op via info@petstyles.nl. Ons klantenserviceteam staat voor je klaar!